ＨＯＭＥ > よく頂くご質問
お客様からよく頂くご質問
- Ｑ．鳥カゴについている部品（オプションパーツ等）はそれだけでも購入できますか？
- Ａ． はい、お近くの弊社製品取り扱いのペットショップまたはホームセンターなどにてお取り寄せいただくか、弊社にご相談いただくようお願い申し上げます。
- Ｑ．近くに希望の製品の取り扱いのあるお店がなく、直接購入したいのですがどのように手続きしたらよいですか？
-
Ａ． 弊社より直接ご購入いただく場合には
- 希望小売価格でのご案内
- 別途送料がかかる点
- カード決済や代引きなどのご利用はできません。お振込み先が名古屋銀行の口座のみとなる点
以下の項目を弊社お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ご希望の製品名
- お分かりでしたらＪＡＮコード（4963067-下６桁の番号）
- ご希望の個数
- お届け先のご住所
- 郵便番号
- お名前
- お電話番号
- Ｑ．おやすみカバーで覆って鳥が窒息しないか不安なのですが。
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安全にご使用いただければ大丈夫です。
通気性の確保、ご使用していただくポイントをまとめましたのでご参照ください。
- ケージの上部の取っ手用の穴を塞がないこと
- カバーの裾がケージより長い場合にはケージの高さにあわせてたくし上げてご 使用いただくこと
- カバー側面のマジックテープ部分の隙間をゆとりをもたせてとめていただくこと
- カバーの変形や火災の原因、暖房器具による酸素濃度の変化も考えられますの で、暖房器具との併用はお避け下さい。
- 複数羽の鳥さんがいるケージには 十分様子をみてお客様の責任でご使用ください。
- 鳥さんの個性もありますので カバーを怖がるような場合にはご使用をおやめください。
これらのことをご考慮いただいた上で、なおご使用にご不安がある場合には、 弊社といたしましては、ご使用をおすすめいたしかねます。ご了承ください。
- Ｑ．ＨＯＥＩ製品のカタログ請求方法を教えてください。
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カタログをご希望される個人のお客様には、随時最新版のカタログをお送りさせていただいております。
【お申込み方法】
カタログ１冊のご依頼の場合、400円分（80円切手５枚）の切手を郵送にて弊社にお送り下さい。
その際に、お届け先のご住所、お名前、お電話番号、「カタログ注文」とお書き添えいただいたメモを同封してくださいご注文を受け取り後、メール便にての発送とさせて頂いております。
ホームページにもＰＤＦ版のカタログを掲載させていただいております。
カタログとすべて同じ商品が掲載されております。よろしければご参照ください。
→ＨＯＥＩ製品カタログ
- Ｑ．ＨＯＥＩの鳥かごに使われているメッキ安全性は大丈夫ですか？
- Ａ． ＨＯＥＩの銀メッキ製品は亜鉛メッキ後の処理に三価を使用しております。業界に先駆けて、鳥・動物に無害であり、環境にもやさしいメッキ処理を導入しておりますので、安心してお使いいただけます。さらに安全性を求められるお客様には、ステンレス製ケージもご用意しています。ステンレスケージへ→
- Ｑ．ＨＯＥＩの鳥かごに使われているケージの塗装を鳥がかじっても大丈夫ですか？
- Ａ．鳥が、かじっても体内に入ることはまずないと思われますが、万が一体内に入ってしまっても、塗装の部分はプラスチックですので、体内で吸収されるようなことはなく排出されると思われます。また、病気になったとのご連絡はお客様から今までいただいておりません。
鳥はかじって遊ぶのが大好きなので、齧って遊べるようなおもちゃをいれていただくことをおすすめします。
さらに安全性を求められるお客様には、ステンレス製ケージもご用意しています。ステンレスケージへ→
- Ｑ．うさぎ用のケージをハムスターでも使用できますか？
- Ａ． うさぎ用のケージは網のピッチが広いので、ハムスターがケージから出てしまう可能性があります。ハムスター用またはリス用のケージで大きさのあうタイプのケージをおすすめします。
- Ｑ．修理はしてもらえますか？
- Ａ． 商品や修理内容によりご相談を承ります。送料・修理費等のご負担はお願いいたします。
- Ｑ．熱湯消毒はできますか？
- Ａ． 底（引出し）やエサイレなどのプラスチック製部品は変形するおそれがございますので、熱湯消毒はしないでください。 除菌効果のある食器用の洗剤、もしくは哺乳瓶用の消毒液などをご利用下さい。